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客户等8分钟即提货!重庆映天辉的数字化新布局

2020-11-05 14:59:54 zhaisen

10月14日8点25分,从贵州遵义前来提货的危险品车抵达重庆市映天辉氯碱化工有限公司(简称“重庆映天辉”)。8点33分,司机老王便收到工作人员的叫号进厂通知,驶向鹤位,装载货物,随后驶离,将运单状态一键分享给调度,整个过程不到1小时。“这次来等了8分钟就进场提货了,比以前快多了,也安全多了,很意外很惊喜!最主要的是不再因为排队先后问题跟其他司机发生争执!


王师傅的良好体验,正是重庆映天辉上线 “车辆预约排队系统”、“车辆运单可视化系统”,依托数字化技术从被动管理向主动管理、智慧管理转变的结果。

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1以技术创新提升供应链的安全高效管理

重庆市映天辉氯碱化工有限公司,是一家集氯碱生产经营、新材料研发经营于一体的专业型、科技型综合企业,产品已成功打入重庆、四川、贵州等省份,长期合作的客户有100余家。近年来,重庆映天辉大力实施创新驱动发展战略,坚持技术创新体系建设,不断提升企业核心竞争力,先后获得“重庆市工业企业十强”、“2020年度重庆市企业技术中心”认定、“重庆2020双百企业”等荣誉称号。

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随着合作客户的逐年增多,重庆映天辉配送业务也在逐年加大。现场前来提货的危险品车辆扎堆排队加大安全隐患、对车辆的在途跟踪只能靠低效地打电话给运输公司等痛点凸显,如何提升对客户的服务体验,并优化和运输公司的合作与管理、提升整个供应链的协同效率成为亟待解决的新问题。


2019年12月,重庆映天辉与中化能源科技签署合作协议,布局引入中化能源科技66云链平台的“车辆预约排队系统”和“车辆运单可视化管理系统”这两项“黑科技”。


2上线车辆预约排队系统司机提货只需等待8分钟

2020年1月1日,重庆映天辉正式上线“车辆预约排队系统”,包含提单查询、队列管理、远程预约、现场排队、远程呼叫、公告管理、预约车辆管理、出/入库通知单管理、预约看板等功能模块。

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截至2020年9月30日,已有500多名司机预约12000余车次;作业高峰时,重庆映天辉现场积压的危险品车辆由以往的10多辆降至3、4辆司机在现场等待时间,由过往的1个多小时降至现在的8分钟,现场安全管理和司机提货效率都得到大幅提升。

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重庆映天辉的磅房工作人员也对工厂上线“车辆预约排队系统”前后的变化感触颇深,“以前厂区内停车场几乎停满了危险品车,特别是早晨8、9点钟,连外面道路两边都停满了,后来交管部门也不让乱停车。司机全部挤在窗口吵吵,现在司机在家里就可以查有没有装卸货计划,再也不用在磅房窗口询问计划是否下达,来到厂区附近等待呼叫进场即可。司机和客户对我们的工作满意度都提升不少。”

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3上线车辆运单可视化管理系统对车辆运单的跟踪效率提升90%

尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,做客户们永远的伙伴”,一直是重庆映天辉秉承的服务理念。在推动“车辆运单可视化管理系统”落地实施的过程中,重庆映天辉便高度关注文化程度不高的司机们使用这套系统的便利性和可接受性


考虑到“车辆运单可视化管理系统”原有功能需要司机配合在手机上操作完成整个运单环节,而为重庆映天辉服务的运输车队分布较广,对司机难以形成统一的培训和管理要求。经与中化能源科技反复商讨,一套适合司机们的新方案最终应运而生:通过在目的地画电子围栏,车辆只要触碰电子围栏,本次运单即自动结束,系统即自动生成完整的运单轨迹,整个过程无需司机操作


2020年7月13日,重庆映天辉正式上线“车辆运单可视化管理系统”,主要涵盖配送车位实时监控、运单轨迹全程跟踪、运输过程全程可视、运单管理、费用计价模式管理、结算统计分析;9月27日,重庆映天辉ERP系统与“车辆运单可视化管理系统”的接口对接,实现配送车辆过磅出厂后,系统即可实时跟踪车辆位置,车辆到达目的地后运单自动结束并生成,相较以往人工录入运单,效率提升了90%

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截至2020年9月30日,重庆映天辉通过“车辆运单可视化管理系统”累计完成运单300余单。以往线下需要三四十分钟、多人反复沟通的工作,项目上线后时间缩至1-2分钟内就能完成

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近日,中金公司发布的《中国宏观专题报告》,一项针对全球2569 家企业的调研发现:新冠疫情将全球能源行业的数字化进程提前了7.2年。依托数字科技搭建更敏捷、安全、高效、低成本的供应链管理体系,成为企业抢占未来竞争高地的必选项。


而重庆映天辉已经在路上了。