客户说丨从中化油销物流经理们的视角看“仓海帮”

       自2022年起，中化能源物流、恒阳物流、宁波信润、东洲国际等10余家三方库先后开通仓海帮“在线查询、自助提货”功能。截至2024年5月底，已有约800家货主企业使用“在线查询”服务，超200家货主企业使用“自助提货”服务。

        智慧仓储服务为货主企业的供应链管理带来哪些变化？我们来听听中化油销下属企业的物流经理们是怎么说的。

01

免去库区商务二次操作

下计划效率提升90%

实时查库存，全部台账报表都可导出

               ——中化上海石油、中化江苏石油

       使用仓海帮前，我下计划，需要“发邮件给库区商务-商务在业务管理系统中制单-生产安排作业”，沟通费时费力。使用仓海帮后，由于仓海帮和库区WMS系统打通，我能直接把计划下到库区开单室，免去库区商务二次操作，下计划效率提升了90%以上。

        以前，查库存都是靠月底盘点我才能知道一个数字，且盘库前，要把之前历史一个月的数据全都导出来，再和油库商务、客户核对。使用仓海帮后，我随时随地就能查询实时库存，知道我们在油库里每个品号有多少油，还能随时导出报表。

02

PC和APP都能操作，下计划时间很自由

非工作时间变更单据，仅需几秒钟

                                    ——中化道达尔

       使用仓海帮的好处是，下计划时间很自由。我只要在提货时间之前去下计划，一般都没问题。而且系统支持PC端和APP端操作，让我能随时随地下计划。

       周末或晚上等非工作时间，下游客户经常需要紧急加个计划或修改车号、罐号等。以前，客户联系我，我要去联系油库再找人，当中花费大量时间，导致客户的车辆也要在油库花费大量时间等我们去处理。使用仓海帮后，只要客户找到我，哪怕我没有带电脑，在手机上简单操作几步，也能很快解决问题，让客户顺利提到油。

03

盘库对账效率大幅提升

年纪偏大的驾驶员都反馈系统很好用！

                                    ——中化安徽石油

       我从事能源化工行业物流管理8年了，工作中使用的物流、仓储系统很多，仓海帮给我的直观印象是:不冗杂、讲实效、条理清晰、有逻辑。

       仓海帮系统上的结算量很清晰。我可以及时地看到货物出入库信息、单据进展状态等，比如驾驶员有没有去提货，什么时候出库等，省去了过往和库区商务反复沟通的时间。

       驾驶员在库提油的反馈很好。危化品车辆驾驶员年龄普遍偏大，且文化水平不高，进库装油中的入园操作、手机申报，对他们来说相对复杂。但仓海帮的产品设计很简单好用，操作逻辑严谨易懂，只要我能把控货源的管控风险，司机只要报提油计划号就可以正常提货。

04

提油0等待，司机不费心

                                  ——中化广东石油

       系统上线前，我们公司的驻库人员每天手工制单上百份，高峰时甚至达几百份，司机仅开单流程就耗费半小时以上，危化品车辆积压排队等待，长时间的等待，让司机师傅们有不少怨言。

        系统上线后，我们在东洲油库自助开单比例由上线初的55%提升至90%；系统操作方便、快捷，司机师傅都愿意使用；司机随到随开单，且支持24h开单。师傅们现在提油就是“分分钟”的事情！

       此次调研过程中，各位物流经理还给仓海帮提出了很多中肯的建议，包括：

       希望能在更多的外租库，使用仓海帮服务；

        输入每个计划的提单号或车号时，能否只输入2-3个数字，就能模糊搜索出来全部的提单号或车号信息；

        希望查询功能更加完善，比如基于上游转让单，方便地查询执行明细

        后续，我们也将持续优化产品，并加快产品推广节奏，进一步提升广大客户的使用体验。